POLÍTICAS DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 15 días. Pasado este tiempo no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
VENTA ONLINE
Nuestros catálogos están completos y claros, la foto corresponde al artículo real y las especificaciones contienen medidas y descripciones completas. Garantizamos que el artículo que recibas sea el que viste publicado. Te pedimos que hagas todas las consultas necesarias sobre el producto antes de comprarlo ya que asumimos que al efectuar la compra estás seguro de lo que estás comprando. No se aceptan devoluciones por arrepentimiento.
Podemos acordar y aplicar para el cambio. El cliente será responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo y el envío del cambio. Los costos de envío no son reembolsables. Si se realiza un reembolso, el mismo lo será sin intereses ni actualizaciones de ningún tipo; el costo del envío de la devolución será deducido del reembolso.
Se puede coordinar el cambio personalmente acordando previamente día y horario.
Dependiendo de dónde viva el cliente, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si se está enviando un producto de valor mayor a $200.000, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío ya que nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
VENTA PRESENCIAL
Garantizamos que el artículo que compras sea el que viste y elegiste. Te pedimos que hagas todas las consultas necesarias sobre el producto antes de comprarlo ya que asumimos que al efectuar la compra estás seguro de lo que estás comprando. No se aceptan devoluciones por arrepentimiento.
Podemos acordar y aplicar para el cambio. Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados de fábrica. En el caso de que se desee cambiar el producto por otro, distinto modelo o medida, deberá ser por igual o mayor valor, abonando la diferencia el comprador.
El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se entregó. También debe estar en su embalaje original. Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable, el mismo lo será sin intereses ni actualizaciones de ningún tipo).
No aplica para cambio:
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto máspasados delos 15 días después del envío o compra.
*Artículos en oferta (donde aplique). Solo los artículos a precio regular serán reembolsados en el caso de corresponder; desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Señas
* Algunos productos descartables esterilizados y de cuidado personal que no conserven su empaque original y/o hayan sido abiertos o adulterados.
NOTA:
En todos los casos, para completar tu reembolso o devolución requerimos un recibo o prueba de compra.